นโยบายความเป็นส่วนตัว 24queen – ปกป้องข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ 24queen เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม 24queen.click การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของ 24queen ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว ทั้งนี้ 24queen อาจปรับปรุงนโยบายเป็นระยะๆ และจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์นี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

24queen เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการติดต่อและการยืนยันบัญชี
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับการรับรหัส OTP และการแจ้งเตือน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการทำธุรกรรมฝากและถอนเงิน
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัสที่ไม่สามารถถอดรหัสได้)
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน หากร้องขอ

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์ที่เข้าใช้งาน
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม ลิงก์ที่คลิก และระยะเวลาในการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล Cookies และ Session ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน

1.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

ในบางกรณี 24queen อาจได้รับข้อมูลจากแหล่งภายนอก เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อนำมาตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

24queen ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ตามตารางด้านล่างนี้

วัตถุประสงค์	ประเภทข้อมูลที่ใช้	เหตุผลทางกฎหมาย
สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก	ชื่อ อีเมล เบอร์โทร รหัสผ่าน	การปฏิบัติตามสัญญา
ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน	ข้อมูลบัญชีธนาคาร ข้อมูลการชำระเงิน	การปฏิบัติตามสัญญา
ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง	เอกสาร KYC หมายเลข IP วันเกิด	ข้อกำหนดทางกฎหมาย
ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา	ประวัติการติดต่อ บันทึกกิจกรรม	ผลประโยชน์ที่ชอบธรรม
ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน	ข้อมูลการใช้งาน Cookies	ความยินยอม
ส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร	อีเมล เบอร์โทรศัพท์	ความยินยอม

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

24queen ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลเพื่อให้บริการแก่ 24queen เท่านั้น และผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมายบังคับให้เปิดเผย
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน เมื่อจำเป็นต้องตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การโอนกิจการ หากมีการควบรวมหรือซื้อกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนในฐานะส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ทางธุรกิจ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

4. การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

24queen ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างปกติ เช่น การเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชมบ่อยและเวลาที่ใช้ เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functionality Cookies) จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้และขนาดหน้าจอ เพื่อให้การใช้งานครั้งต่อไปสะดวกยิ่งขึ้น
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้ประเภทนี้ได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์ม 24queen ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

24queen เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่ใช้ข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หลักการทั่วไปของเรามีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีนั้นยังคงสถานะใช้งาน
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้อีก 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบย้อนหลัง
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและภาษีอากร
• ข้อมูล Log การใช้งานระบบจะถูกเก็บไว้ 12 เดือน หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• ข้อมูลที่ใช้เพื่อการตลาดจะถูกเก็บไว้จนกว่าท่านจะยกเลิกความยินยอม

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

24queen ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงเพื่อปกป้องนโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการโจมตี (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสำหรับพนักงาน โดยใช้หลักการ Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

แม้ว่า 24queen จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% ดังนั้นสมาชิกควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เข้าสู่ระบบผ่านเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะที่ไม่ปลอดภัย

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก 24queen มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ 24queen ผ่านอีเมล support@24queen.click

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 24queen อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการจากผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระดับโลก ในทุกกรณี 24queen จะดำเนินการให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ผ่านการจัดทำสัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับคู่ค้าทุกราย

9. การคุ้มครองสมาชิกผู้เยาว์

24queen ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนใช้บริการ 24queen สามารถติดต่อเราเพื่อขอให้ลบบัญชีและข้อมูลได้โดยทันที

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

24queen ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ 24queen.click อย่างชัดเจน
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• แจ้งเตือนผ่านระบบแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์มเมื่อเข้าสู่ระบบ

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ 24queen ต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ตลอดเวลา

11. การติดต่อสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อ 24queen ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

24queen จะดำเนินการตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายในระยะเวลาที่กำหนด และหากกรณีมีความซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น เราจะแจ้งให้ท่านทราบความคืบหน้าเป็นระยะๆ จนกว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 และแทนที่นโยบายฉบับก่อนหน้าทั้งหมด 24queen ขอขอบคุณสมาชิกทุกท่านที่ไว้วางใจและเลือกใช้บริการของเรา เราจะยังคงมุ่งมั่นพัฒนาระบบปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลให้ดียิ่งขึ้นเสมอ